Onze algemene voorwaarden helder uitgelegd
Bij InterieurKabinet geloven we dat duidelijke afspraken zorgen voor een zorgeloze verbouwing. Daarom hebben we onze algemene voorwaarden hieronder vertaald naar gewone mensentaal. Artikel per artikel nemen we je mee door de belangrijkste afspraken. Zo weet je vooraf precies hoe we werken en vermijden we verrassingen achteraf.
Onze algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden lezen is misschien niet het gezelligste onderdeel van je renovatie. Dat snappen we. Toch vinden we ze minstens even belangrijk als een strak ontwerp, een slimme planning en een mooie afwerking.
Want wie nog één keer te goei wil verbouwen, wil vooral weten waar hij aan toe is. Je wilt je niet door kleine lettertjes moeten worstelen of juridisch gedoe lezen dat meer vragen oproept dan antwoorden geeft. Daarom leggen we helder uit wat we afspreken, waarom dat belangrijk is en wat jij van ons mag verwachten.
Deze pagina is een duidelijke, toegankelijke samenvatting van onze officiële algemene voorwaarden. De juridische versie, die je hier kunt bekijken en doorlezen, blijft altijd van toepassing.
Artikel 1: Toepassingsgebied
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke orderbevestiging van de aannemer (BV Amelio, Begijnenstraat 50/3, 2800 Mechelen), evenals op elke overeenkomst tussen de opdrachtgever en de aannemer.
Artikel 2: Prijzen en ‘geen meerwerk’-clausule
De offertes van de aannemer zijn niet bindend en blijven 30 dagen geldig, tenzij een andere termijn schriftelijk vermeld wordt.
De prijzen worden bepaald op basis van:
- De offerte,
- De aannemingsovereenkomst,
- En de definitieve meetstaat.
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Indien het btw-tarief wijzigt vóór de facturatie van het saldo, wordt de prijs van de nog te factureren werken aangepast, zelfs wanneer een prijs inclusief btw werd afgesproken. Btw, belastingen en andere heffingen zijn steeds ten laste van de opdrachtgever.
De prijs wordt aangerekend:
- Ofwel als een vaste (forfaitaire) prijs,
- Ofwel op basis van hoeveelheden en eenheidsprijzen.
Vanaf de start van de werken worden geen onvoorziene kosten aangerekend aan de opdrachtgever (“geen meerwerk”-clausule).
Uitzonderingen hierop zijn wanneer:
- De opdrachtgever bijkomende werken bestelt ten opzichte van de definitieve meetstaat;
- Kosten ontstaan door het niet naleven van contractuele verplichtingen door de opdrachtgever;
- De opdrachtgever eenzijdig beslist de werken langer dan een kwartaal stil te leggen te rekenend vanaf datum van ondertekening van de overeenkomst. In dat geval kan een prijsherziening worden toegepast volgens de volgende formule;
P = p {a + b (S/s) + c (I/i) + d (J/j)}
Waarbij:
P = de nieuwe prijs
p = de oorspronkelijke prijs volgens de offerte
a = het deel van de prijs dat niet wordt herzien (a ≥ 0,20)
b = het aandeel van de arbeidskosten in de totale prijs
S = de nieuwe loonindex (maand vóór beëindiging van de werken)
s = de oorspronkelijke loonindex (maand vóór de offerte)
c = het aandeel van de materiaalkosten in de totale prijs
I = de nieuwe materiaalindex (maand vóór beëindiging van de werken)
i = de oorspronkelijke materiaalindex (maand vóór de offerte)
d = het aandeel van taksen in de totale prijs
J = de nieuwe taksen
j = de oorspronkelijke taksen
a + b + c + d = 1
In geen geval is artikel 5.74 van het Burgerlijk Wetboek van toepassing.
De aannemer behoudt zich het recht voor om de hierboven vermelde prijsherzieningsformule toe te passen in geval van uitzonderlijke en onvoorzienbare economische omstandigheden buiten haar wil om die een significante impact hebben op de kostprijs van de werken, evenals wanneer de uitvoering van de werken niet wordt aangevat binnen een termijn van drie maanden na datum van ondertekening van de overeenkomst, ongeacht de oorzaak van deze uitgestelde opstart. De prijsherziening zal in voorkomend geval gebeuren op basis van de op dat moment geldende indexen.
Onder dergelijke omstandigheden wordt onder meer verstaan (deze lijst is niet volledig):
- Sterke stijgingen van grondstof- of materiaalprijzen (zoals olie, energie, staal, enz.);
- Problemen bij leveranciers of vertragingen in de levering van materialen;
- Oorlog, internationale conflicten of politieke spanningen die invloed hebben op prijzen of leveringen;
- Uitzonderlijke inflatie;
- Overheidsmaatregelen met een impact op prijzen of beschikbaarheid van materialen.
In dat geval kan de aannemer de prijs aanpassen volgens de hierboven vermelde formule, op basis van de op dat moment geldende indexen.
Artikel 3: Belastingen, heffingen en vergunningen
Btw, belastingen en andere lasten zijn steeds ten laste van de opdrachtgever.
Indien de werken vergunningsplichtig zijn, is de wettelijk verplichte 10-jarige aansprakelijkheidsverzekering inbegrepen in de prijs.
Het aanvragen van een bouwvergunning is niet inbegrepen en dient te gebeuren via een externe architect op kosten van de opdrachtgever.
Voorzieningen opgelegd door een veiligheidscoördinator en/of opdrachtgever die niet gekend waren bij de offerte, zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld.
De opdrachtgever:
- Voorziet elektriciteit en water op de werf;
- Verklaart eigenaar te zijn van het pand waarin de werken uitgevoerd worden;
- Of verklaart toestemming te hebben van de eigenaar om veranderings-, constructie- of afbraakwerken te mogen uitvoeren in het betreffende pand;
- Verklaart dat alles wettelijk in orde is om de werken te mogen laten uitvoeren;
- Verklaart dat alle nodige attesten en documenten aan de juiste overheidsdiensten zijn bezorgd en zorgt ervoor dat de vereiste vergunningen tijdig zijn ontvangen.
Artikel 4: Intellectuele eigendom
Alle studies, plannen, documenten, schetsen, tekeningen, stalen en ontwerpen blijven eigendom van de aannemer en zijn beschermd door intellectuele rechten.
Deze mogen niet gebruikt of gedeeld worden, noch door de opdrachtgever, noch door derden zonder toestemming.
Bij misbruik is de opdrachtgever aansprakelijk en kan een schadevergoeding worden geëist van minimaal 10% van de totale aannemingssom.
Op eerste verzoek moeten deze documenten worden teruggegeven.
Artikel 5: Samenloopverbod
De opdrachtgever doet afstand van niet-contractuele vorderingen tegen de aannemer en haar hulppersonen, behalve in geval van:
- Bedrog;
- Opzettelijke schade;
- Aantasting van fysieke of psychische integriteit.
Artikel 6: Uitvoering en termijnen
De uitvoeringstermijn is altijd een richtlijn en geen bindende garantie. Bij onvoorziene omstandigheden buiten de wil van de aannemer wordt de termijn geschorst, zonder recht op vergoeding.
Wanneer de uitvoering wordt onderbroken door de opdrachtgever, zijn aangestelden of derden in opdracht van de opdrachtgever:
- Is de opdrachtgever een vergoeding verschuldigd;
- Bepaalt de aannemer zelf wanneer de werken hervat worden, zonder recht op schadevergoeding wegens vertraging.
Artikel 7: Oplevering van de werken
Na beëindiging van de werken wordt de opdrachtgever uitgenodigd voor de definitieve oplevering van de werken.
Indien deze niet plaatsvindt binnen twee maanden door toedoen van de opdrachtgever, worden de werken geacht stilzwijgend aanvaard te zijn.
Na de definitieve oplevering:
- Kan de aannemer niet meer aansprakelijk gesteld worden voor zichtbare gebreken die niet schriftelijk werden gemeld;
- Start de tienjarige aansprakelijkheid;
- Geldt een aansprakelijkheid van één jaar voor lichte verborgen gebreken.
Een vordering voor verborgen gebreken moet worden ingesteld binnen zes maanden na ontdekking.
Indien de opdrachtgever vóór oplevering zelf of via derden werken laat uitvoeren, geldt dit als aanvaarding van de reeds uitgevoerde werken.
Artikel 8: Annulatie
Wanneer de opdrachtgever het project geheel of gedeeltelijk stopzet of door derden laat uitvoeren, is hij verplicht:
- Alle gemaakte kosten te vergoeden;
- Én een vergoeding te betalen van 20% op de niet-uitgevoerde werken (minimum €500), behoudens bewijs van hogere schade door de aannemer.
Artikel 9: Betaling en protest
Enkel van toepassing in relatie B2C: Facturen moeten binnen 8 dagen na de factuurdatum betaald worden. Ze zijn betaalbaar zonder korting op de vennootschapszetel van de aannemer.
Wil je een factuur betwisten? Dan moet je dit binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk en aangetekend melden. Vermeld daarbij altijd de factuurdatum en het factuurnummer.
Een klacht schort de betalingsverplichting alleen op voor het deel van de factuur dat betwist wordt. Het niet-betwiste deel blijft dus betaalbaar.
Bij laattijdige betaling:
- Ontvang je eerst een herinnering per brief of e-mail. Hiervoor kunnen herinneringskosten van € 7,50, vermeerderd met portkosten, worden aangerekend;
- Krijg je daarna nog 14 kalenderdagen om te betalen. Die termijn start:
- Bij een brief: op de derde dag na verzending van de herinnering;
- Bij een e-mail: één dag na verzending van de herinnering;
- Betaal je daarna nog steeds niet, dan zijn wettelijke intresten verschuldigd;
- Daarnaast kan ook een forfaitaire schadevergoeding worden aangerekend volgens de wettelijk bepaalde bedragen.
Artikel 10: Opschorting van werken
Bij niet-tijdige betaling mag de aannemer de werken opschorten zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn.
De aannemer bepaalt zelf wanneer de werken hervat worden.
Eventuele schade door deze opschorting wordt doorgerekend aan de opdrachtgever.
De aannemer kan bovendien het saldo van de nog uit te voeren werken annuleren, waarbij artikel 8 van toepassing is.
Artikel 11: Ontbinding bij ernstige tekortkoming
Bij ernstige contractuele tekortkoming door de opdrachtgever kan de aannemer, na ingebrekestelling:
- De overeenkomst opschorten,
- Of ontbinden zonder rechtelijke tussenkomst.
De reeds uitgevoerde werken zullen dan worden gefactureerd.
De opdrachtgever heeft dezelfde rechten indien de aannemer in gebreke blijft.
Artikel 12: Klachten en aansprakelijkheid
Alle zichtbare gebreken en afwijkingen ten opzichte van wat werd afgesproken, moeten uiterlijk door de opdrachtgever gemeld worden tijdens de oplevering. Deze opmerkingen worden opgenomen in het opleveringsverslag.
Gebreken die op dat moment zichtbaar zijn, maar niet worden gemeld, worden geacht aanvaard te zijn.
De aannemer is, behalve in geval van opzet, fraude, bedrog of zware fout, niet aansprakelijk voor enige vorm van immateriële, indirecte schade of gevolgschade. Dit omvat onder meer, maar is niet beperkt tot:
- Winstderving;
- Omzetverlies of inkomstenderving;
- Productieverlies of stilstand;
- Administratie- of personeelskosten;
- Een stijging van algemene kosten;
- Gemiste kansen;
- Verlies van cliënteel;
- Vorderingen van derden (zoals klanten van de opdrachtgever).
De aannemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet behalen van het E-peil.
De aannemer geeft geen enkele garantie op het verkrijgen van subsidies, premies of andere vormen van overheidstussenkomst.
Wanneer de aannemer goederen levert en installeert die gecombineerd worden met een bestaande installatie, is de aannemer uitsluitend verantwoordelijk voor het deel dat door haar werd geplaatst. Eventuele problemen die voortvloeien uit de bestaande installatie vallen niet onder de aansprakelijkheid van de aannemer.
Artikel 13: Overdracht van risico
De aannemer draagt het risico tot levering op de werf.
Vanaf uitvoering of levering gaat het risico over op de opdrachtgever.
De aansprakelijkheid voor producten is beperkt tot de fabrieksgarantie.
Artikel 14: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven wel eigendom van de aannemer zolang zij niet volledig betaald zijn.
Dit geldt zowel voor:
- Goederen die nog niet verwerkt of geplaatst zijn;
- Als voor goederen die reeds verwerkt, vermengd of geïntegreerd werden in het gebouw.
De eigendom gaat pas over op de opdrachtgever na volledige betaling van de overeengekomen prijs, inclusief: de hoofdsom, eventuele interesten en bijkomende kosten.
Tot het moment van volledige betaling is het de opdrachtgever niet toegestaan om de geleverde goederen: door te verkopen, in pand te geven, of de rechten erop over te dragen aan derden.
Artikel 15: Privacy en GDPR
De klant bezorgt bij aanvang van de overeenkomst een geldig e-mailadres aan de aannemer als duurzaam communicatiemiddel. Bij wijzigingen dient de klant zijn e-mailadres tijdig aan de aannemer mee te delen.
In het kader van de uitvoering van de overeenkomst kunnen persoonsgegevens van werknemers of aangestelde van de aannemer worden meegedeeld (zoals naam, contactgegevens en functie).
De klant verbindt zich ertoe deze persoonsgegevens uitsluitend te verwerken in overeenstemming met:
- De Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens;
- En de Europese Verordening 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming of GDPR).
De klant verbindt zich er bovendien toe de toepasselijke privacywetgeving strikt na te leven ten aanzien van alle personen van wie hij persoonsgegevens aan de aannemer overmaakt.
De aannemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacyverklaring, die beschikbaar is op www.interieurkabinet.be.
Artikel 16: Geschillen
Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
Bij een geschil met een onderneming (B2B) zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Mechelen, bevoegd.
Is de klant een consument (B2C), dan bepaalt de wet welke rechtbank bevoegd is.
Wil je verbouwen met een team dat zijn verantwoordelijkheid neemt?
Plan een vrijblijvend gesprek met onze VerbouwCoach. Samen bekijken we of onze aanpak past bij jouw woning en verbouwplannen.